Max Ecommerce LTDA
CNPJ 32.M4H.90H/0001-90
contato@maxecommerce.com.br
Início / Quem Somos
Somos uma loja online brasileira dedicada a selecionar produtos de cuidado pessoal e bem-estar que realmente entregam o que prometem.
Nascemos da vontade de resolver um incômodo simples: encontrar produtos honestos, com boa composição e preço justo, sem depender de promessas milagrosas. Começamos pequenos, atendendo cliente por cliente, e crescemos apoiados na recomendação de quem comprou e voltou.
Hoje operamos sob a razão social Max Ecommerce LTDA, CNPJ 32.M4H.90H/0001-90, e enviamos pedidos para todo o Brasil.
Descrição fiel ao produto, prazo informado com transparência, embalagem discreta e atendimento humano. Se algo der errado, resolvemos: reenvio, troca ou reembolso, sem discussão desnecessária.
Atendimento por e-mail em contato@maxecommerce.com.br. Funcionamos segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de brasília) e respondemos até 24 horas úteis.
Escreva para contato@maxecommerce.com.br. Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília), com resposta em até 24 horas úteis.
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Início / Trocas e Reembolso
Queremos que você fique satisfeita com a compra. Se algo não sair como esperado, a troca ou a devolução é simples e sem burocracia.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo.
O item deve ser devolvido sem uso, com o lacre intacto e na embalagem original, com todos os acessórios e brindes recebidos. Nesse caso, os custos da devolução ficam por nossa conta.
Recebeu um item danificado, trocado ou com defeito de fabricação? Você tem até 30 dias corridos a partir do recebimento para nos avisar. Envie fotos do produto e da embalagem para agilizar a análise.
Confirmado o problema, você escolhe entre reenvio do mesmo item, troca por outro produto ou reembolso integral.
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Início / Pagamento Seguro
Sua compra é processada em ambiente criptografado por instituições de pagamento reguladas. Nós não temos acesso aos dados do seu cartão em nenhum momento.
Todo o tráfego da loja usa conexão criptografada (SSL/TLS), identificada pelo cadeado na barra do navegador. Os dados do cartão são enviados diretamente ao gateway de pagamento e ficam sob a guarda dele, seguindo o padrão PCI DSS.
Nenhum número de cartão, código de segurança ou senha é armazenado nos nossos servidores.
Todos os pedidos passam por uma análise automática de risco. Em situações pontuais podemos solicitar um documento para confirmar a titularidade do cartão — é uma medida que protege você e o titular do meio de pagamento.
Pedidos reprovados na análise têm o valor estornado integralmente pela operadora.
A cobrança aparece no seu extrato com o nome do processador de pagamentos ou de Max Ecommerce LTDA. Se não reconhecer um lançamento, fale com a gente antes de abrir contestação — resolvemos rápido pelo e-mail contato@maxecommerce.com.br.
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Início / Política de Frete
Aqui você encontra tudo sobre prazos, custos e acompanhamento da sua entrega. Enviamos para todo o Brasil com embalagem discreta e código de rastreio.
Todo pedido passa por um prazo de separação e postagem de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos pagos no Pix costumam ser confirmados em minutos; no cartão de crédito, a aprovação depende da operadora e pode levar algumas horas.
Pedidos aprovados em fins de semana e feriados começam a ser processados no próximo dia útil.
Os prazos são estimativas informadas pela transportadora e contam apenas dias úteis, sem incluir o prazo de postagem. Regiões de difícil acesso, greves, condições climáticas e períodos de alto volume (Black Friday, Natal) podem gerar atrasos fora do nosso controle.
O valor do frete é calculado no checkout de acordo com o CEP de entrega e o peso do pedido. Sempre que houver promoção de frete grátis, a condição aparece destacada na página do produto e o desconto é aplicado automaticamente no carrinho.
Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail e WhatsApp. Você pode acompanhar a entrega a qualquer momento em https://rastreio.lat.
O código pode levar até 48 horas úteis para apresentar a primeira movimentação — isso é normal e não significa que o pedido não foi enviado.
Confira com atenção o endereço no momento da compra. Pedidos devolvidos por endereço incorreto, incompleto ou por ausência do destinatário após as tentativas de entrega retornam ao nosso centro de distribuição.
Nesses casos entramos em contato para reenvio, que pode ter um novo custo de frete, ou para reembolso do valor dos produtos.
Se o prazo estourar ou o rastreio ficar parado por mais de 10 dias úteis, fale com a gente pelo e-mail contato@maxecommerce.com.br. Abrimos a investigação junto à transportadora e, confirmado o extravio, reenviamos o pedido sem custo ou devolvemos o valor integral.
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Início / Termos de Uso
Ao navegar e comprar neste site você concorda com as condições abaixo. Recomendamos a leitura antes de finalizar o pedido.
Este site é operado por Max Ecommerce LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 32.M4H.90H/0001-90. O contato oficial para qualquer assunto relacionado à loja é contato@maxecommerce.com.br.
Para comprar é necessário informar dados verdadeiros, completos e atualizados. Você é responsável pelas informações fornecidas e pela guarda das suas credenciais de acesso.
É proibido utilizar o site para fins ilícitos, tentar burlar mecanismos de segurança, extrair dados de forma automatizada ou reproduzir conteúdos sem autorização.
Imagens são meramente ilustrativas e pode haver pequena variação de cor conforme a tela do dispositivo. Preços, promoções e estoques podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados.
Em caso de erro evidente de cadastro (preço manifestamente incorreto) ou indisponibilidade de estoque, podemos cancelar o pedido e devolver integralmente o valor pago, comunicando você imediatamente.
A compra só é considerada concluída após a confirmação do pagamento pela instituição financeira. Até lá, o pedido permanece com status pendente e o estoque não fica reservado.
Textos, fotos, vídeos, marcas e layout deste site são protegidos por lei e não podem ser copiados, reproduzidos ou utilizados sem autorização prévia por escrito.
Não nos responsabilizamos por indisponibilidades temporárias do site, falhas de conexão do usuário ou atrasos causados por terceiros, como transportadoras e instituições de pagamento. Nossa responsabilidade se limita ao valor do pedido.
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento; a versão vigente é sempre a publicada nesta página. Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor, e fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais conflitos.
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Início / Dúvidas Frequentes
Reunimos aqui as perguntas que mais recebemos. Se a sua não estiver na lista, é só chamar a gente por e-mail.
O prazo é de 1 a 2 dias úteis para postagem, somados ao prazo de transporte, que varia de 3 a 15 dias úteis conforme a região. O prazo estimado para o seu CEP aparece no checkout.
Enviamos o código de rastreio por e-mail e WhatsApp assim que o pedido é postado. Basta consultá-lo em https://rastreio.lat.
Sim. A primeira movimentação pode levar até 48 horas úteis para aparecer, e há intervalos sem atualização durante o transporte entre centros de distribuição. Se passar de 10 dias úteis sem movimentação, fale com a gente.
Pix, cartão de crédito com parcelamento e, quando disponível, boleto bancário. O Pix tem aprovação imediata e agiliza o envio.
Sim. O site usa criptografia SSL e o pagamento é processado por instituições reguladas, no padrão PCI DSS. Não armazenamos dados de cartão.
Pode. São 7 dias corridos para desistência sem justificativa e 30 dias para defeitos de fabricação. Os detalhes estão na página Trocas e Reembolso.
Sim. Enviamos em embalagem neutra, sem identificação do conteúdo na parte externa.
Nos avise o quanto antes por contato@maxecommerce.com.br. Se o pedido ainda não tiver sido postado, corrigimos sem custo. Depois da postagem, precisamos aguardar o retorno da encomenda para reenviar.
Sim, a nota fiscal eletrônica acompanha o pedido e também pode ser enviada por e-mail mediante solicitação.
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Início / Política de Privacidade
Explicamos de forma direta quais dados coletamos, por que coletamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Max Ecommerce LTDA, CNPJ 32.M4H.90H/0001-90, é a controladora dos dados pessoais tratados nesta loja. Canal de contato para assuntos de privacidade: contato@maxecommerce.com.br.
Não coletamos nem armazenamos números de cartão de crédito — esses dados vão diretamente para o gateway de pagamento.
Compartilhamos apenas o necessário com transportadoras, gateways de pagamento, plataformas antifraude, serviços de e-mail e WhatsApp e ferramentas de analytics e anúncios. Todos ficam obrigados a usar os dados exclusivamente para a finalidade contratada.
Também podemos compartilhar dados quando houver determinação legal ou judicial.
Usamos cookies necessários para o funcionamento do carrinho e do checkout, além de cookies analíticos e de publicidade. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, mas isso pode afetar funcionalidades da loja.
Mantemos os dados de pedidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil (em regra, 5 anos) e os dados de marketing enquanto durar o consentimento. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos as informações.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@maxecommerce.com.br. Respondemos até 24 horas úteis.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como criptografia em trânsito, controle de acesso restrito e monitoramento. Em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.
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Frete grátis para todo Brasil
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🚚 Prazo de entrega: 1 a 2 dias úteis após confirmação do pagamento
📋 Código de rastreio enviado por e-mail
✅ Embalagem reforçada para proteção total
Últimas unidades — quando acabar, volta ao preço original de R$ 95,00
De um lado, o apagão de sempre. Do outro, o que essa lâmpada faz.
| Do jeito de hoje | Com a lâmpada de emergência |
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